O que é o WhatsApp Business e por que você precisa dele
O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito para download que permite que pequenas empresas tenham uma presença profissional no WhatsApp, se comuniquem com mais eficiência com seus clientes e expandam seus negócios. Ele é construído sobre o WhatsApp Messenger e inclui todos os recursos de que você precisa, como envio de multimídia, chamadas gratuitas, envio de mensagens internacionais gratuitas, bate-papo em grupo, mensagens offline e muito mais.
Se você tiver um número de telefone comercial e pessoal separado, poderá instalar o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger no mesmo telefone e registrá-los com números diferentes. Você também pode usar o WhatsApp Business com um número de telefone fixo ou fixo e receber códigos de verificação por ligação.
wa business whatsapp apk download
O WhatsApp Business permite que você crie um perfil para sua empresa que inclua informações valiosas, como seu site, localização, detalhes de contato, horário de funcionamento e muito mais. Você também pode usar várias ferramentas de mensagens comerciais para responder melhor aos seus clientes, como mensagens de ausência, mensagens de saudação, respostas rápidas e etiquetas.
Neste artigo, mostraremos como baixar e configurar o aplicativo WhatsApp Business, quais são seus principais recursos e como usá-lo de maneira eficaz para se conectar com seus clientes e expandir seus negócios.
Como baixar o aplicativo WhatsApp Business
O aplicativo WhatsApp Business está disponível para dispositivos Android na Google Play Store. Antes de baixar o aplicativo, esteja ciente do seguinte:
Se você já possui uma conta do WhatsApp Messenger, pode migrar facilmente sua conta, incluindo histórico de bate-papo e mídia, para uma nova conta do WhatsApp Business. Seu histórico de bate-papo não pode ser movido de volta para o WhatsApp Messenger se você decidir parar de usar o aplicativo WhatsApp Business.
Você pode usar o aplicativo WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger simultaneamente, desde que as contas estejam vinculadas a números de telefone diferentes.Não é possível ter um número de telefone vinculado aos dois aplicativos ao mesmo tempo.
Para configurar o aplicativo WhatsApp Business, siga estas etapas:
Faça o download do da Google Play Store.
Verifique o número de telefone da sua empresa. Você pode optar por receber um código de verificação por SMS ou chamada telefônica.
Restaure sua conta a partir de um backup, se desejar. Você pode restaurar seu histórico de bate-papo de um backup local ou do Google Drive, se tiver um.
Defina o nome da sua empresa. Este nome ficará visível para seus clientes e não poderá ser alterado posteriormente, então escolha com cuidado.
Construa seu perfil. Você pode adicionar uma foto de perfil, uma breve descrição, seu site, sua localização, seu endereço de e-mail e seu horário de funcionamento.
Parabéns! Você baixou e configurou com sucesso o aplicativo WhatsApp Business. Agora você pode começar a usá-lo para se comunicar com seus clientes e expandir seus negócios.
Quais são os recursos do aplicativo WhatsApp Business
O aplicativo WhatsApp Business oferece vários recursos que podem ajudá-lo a gerenciar sua comunicação comercial de maneira mais eficaz e eficiente. Aqui estão algumas das principais características do aplicativo:
Perfil de negócios
Um perfil comercial é uma maneira de mostrar sua empresa para seus clientes no WhatsApp. Inclui informações como nome da empresa, logotipo, descrição, site, localização, endereço de e-mail e horário de funcionamento. Você também pode adicionar um catálogo de seus produtos ou serviços para permitir que seus clientes naveguem e façam pedidos de você diretamente no WhatsApp.
Para criar ou editar seu perfil comercial, toque em Mais opções > Configurações > Configurações comerciais > Perfil.
Ferramentas de mensagens de negócios
As ferramentas de mensagens comerciais são recursos que permitem que você responda melhor aos seus clientes e economize tempo automatizando algumas das tarefas comuns. Esses incluem:
Mensagens de ausência: você pode configurar uma mensagem de ausência para que seus clientes saibam que você não está disponível no momento. Você pode personalizar a mensagem, a programação e os destinatários.
Mensagens de saudação: você pode configurar uma mensagem de saudação para apresentar sua empresa a novos clientes ou cumprimentar clientes recorrentes. Você pode personalizar a mensagem e os destinatários.
Respostas rápidas: você pode criar e usar atalhos de teclado para mensagens enviadas com frequência. Por exemplo, você pode digitar "/thankyou" para enviar "Obrigado por entrar em contato conosco. Retornaremos em breve."
Marcadores: você pode organizar seus chats e contatos usando marcadores. Por exemplo, você pode usar rótulos como "Novo cliente", "Pagamento pendente", "Pedido concluído" etc.
Para acessar essas ferramentas, toque em Mais opções > Configurações > Configurações de negócios > Ferramentas de mensagens.
Suporte para telefone fixo/número fixo
Você pode usar o WhatsApp Business com um número de telefone fixo ou fixo e receber códigos de verificação por ligação. Dessa forma, você não precisa de um número de celular para usar o aplicativo. Para fazer isso, siga estas etapas:
Quando solicitado a verificar seu número de telefone, digite seu número de telefone fixo ou fixo em vez de um número de celular.
Toque em Ligue para mim para receber o código de verificação por telefone.
Digite o código de verificação que você recebe na chamada telefônica.
Observação: se você usar um número de telefone fixo ou fixo, não poderá enviar ou receber mensagens SMS no WhatsApp Business.
Execute o WhatsApp Messenger e o WhatsApp Business
Você pode usar o WhatsApp Messenger e o WhatsApp Business no mesmo telefone, desde que estejam vinculados a números de telefone diferentes. Dessa forma, você pode manter sua comunicação pessoal e comercial separada. No entanto, você não pode vincular um número de telefone aos dois aplicativos ao mesmo tempo.
Para usar os dois aplicativos no mesmo telefone, siga estas etapas:
Baixe os dois aplicativos da Google Play Store.
Verifique um número de telefone no WhatsApp Messenger e outro número de telefone no WhatsApp Business.
Use nomes e fotos de perfil diferentes para cada aplicativo para evitar confusão.
Whatsapp Web
O WhatsApp Web é um recurso que permite acessar sua conta do WhatsApp Business a partir do navegador do seu computador.Dessa forma, você pode responder com mais eficiência aos seus clientes usando uma tela e um teclado maiores. Para usar o WhatsApp Web, siga estas etapas:
No navegador do seu computador, vá para .
No aplicativo WhatsApp Business do seu telefone, toque em Mais opções > Dispositivos vinculados > Vincular um dispositivo.
Digitalize o código QR na tela do seu computador com a câmera do seu telefone.
Como usar o aplicativo WhatsApp Business de maneira eficaz
O aplicativo WhatsApp Business é uma ferramenta poderosa que pode ajudar você a se conectar com seus clientes e expandir seus negócios. No entanto, para tirar o máximo proveito disso, você precisa usá-lo de forma eficaz. Aqui estão algumas dicas sobre como fazer isso:
Use o recurso de catálogo para mostrar seus produtos ou serviços
O recurso de catálogo permite que você crie uma vitrine digital para sua empresa no WhatsApp. Você pode adicionar produtos ou serviços que oferece, junto com suas imagens, preços, descrições, links e códigos. Seus clientes podem navegar pelo seu catálogo e fazer pedidos de você diretamente no WhatsApp. Isso pode ajudá-lo a mostrar seus produtos ou serviços, aumentar suas vendas e economizar tempo e dinheiro.
Para criar ou editar seu catálogo, toque em Mais opções > Configurações > Configurações comerciais > Catálogo.
Use o recurso de código QR para permitir que os clientes iniciem facilmente um bate-papo com você
O recurso de código QR permite gerar um código QR exclusivo para sua empresa que os clientes podem digitalizar para iniciar um bate-papo com você no WhatsApp. Você pode compartilhar seu código QR em seu site, mídia social, folhetos, pôsteres ou em qualquer outro lugar. Isso pode ajudá-lo a atrair novos clientes, simplificar o processo de comunicação e aumentar a satisfação do cliente.
Para acessar seu código QR, toque em Mais opções > Configurações > Configurações comerciais > Link curto > Exibir código QR.
Use o recurso de link curto para compartilhar seu perfil comercial com clientes em potencial
O recurso de link curto permite criar um URL curto e simples que os clientes podem usar para iniciar um bate-papo com você no WhatsApp. Você pode personalizar a mensagem padrão que os clientes enviarão quando clicarem no link.Você também pode compartilhar seu link curto em seu site, mídia social, e-mail ou em qualquer outro lugar. Isso pode ajudar você a promover sua empresa, alcançar mais clientes e facilitar o contato deles com você.
Para acessar seu link curto, toque em Mais opções > Configurações > Configurações de negócios > Link curto.
Use o recurso de estatísticas para acompanhar o desempenho de suas mensagens e o feedback do cliente
O recurso de estatísticas permite visualizar algumas métricas importantes sobre sua conta do WhatsApp Business, como o número de mensagens enviadas, entregues, lidas e recebidas. Você também pode ver quantas mensagens foram marcadas como spam ou bloqueadas pelos clientes. Isso pode ajudá-lo a monitorar o desempenho de suas mensagens, avaliar o feedback de seus clientes e melhorar sua estratégia de comunicação comercial.
Para acessar suas estatísticas, toque em Mais opções > Configurações > Configurações de negócios > Estatísticas.
Conclusão
O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito para download que permite que pequenas empresas tenham uma presença profissional no WhatsApp, se comuniquem com mais eficiência com seus clientes e expandam seus negócios. Ele oferece vários recursos que podem ajudá-lo a criar um perfil comercial, usar ferramentas de mensagens comerciais, usar um número de telefone fixo ou fixo, executar o WhatsApp Messenger e o WhatsApp Business e usar o WhatsApp Web. Ele também fornece algumas dicas sobre como usar o aplicativo de forma eficaz, como usar o recurso de catálogo, o recurso de código QR, o recurso de link curto e o recurso de estatísticas.
Se você é proprietário de uma pequena empresa e deseja se conectar com seus clientes e expandir seus negócios usando o WhatsApp, definitivamente deve baixar e experimentar o aplicativo WhatsApp Business. É fácil de configurar e usar e pode ajudar você a economizar tempo e dinheiro, proporcionando uma melhor experiência do cliente.
perguntas frequentes
Qual é a diferença entre o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger?
O WhatsApp Business é um aplicativo criado para que pequenas empresas tenham uma presença profissional no WhatsApp.Inclui todos os recursos do WhatsApp Messenger, além de alguns recursos adicionais projetados para comunicação empresarial. O WhatsApp Messenger é um aplicativo destinado apenas para uso pessoal.
Posso usar o WhatsApp Business no meu desktop ou laptop?
Sim, você pode usar o WhatsApp Business em seu computador ou laptop usando o WhatsApp Web. Você precisa ter o aplicativo WhatsApp Business instalado no seu telefone e escanear o código QR no navegador do seu computador para acessar sua conta.
Quanto custa o WhatsApp Business?
O WhatsApp Business é gratuito para baixar e usar. No entanto, você pode incorrer em cobranças de dados de seu provedor de rede móvel para usar o aplicativo.
Como posso migrar minha conta do WhatsApp Messenger para o WhatsApp Business?
Você pode migrar sua conta do WhatsApp Messenger para o WhatsApp Business seguindo estas etapas:
Faça backup de seu histórico de bate-papo no Google Drive ou localmente em seu telefone.
Baixe o aplicativo WhatsApp Business na Google Play Store.
Verifique o mesmo número de telefone que você usou no WhatsApp Messenger.
Restaure seu histórico de bate-papo do Google Drive ou backup local.
Como posso excluir minha conta do WhatsApp Business?
Você pode excluir sua conta do WhatsApp Business seguindo estas etapas:
Toque em Mais opções > Configurações > Conta > Excluir minha conta.
Digite seu número de telefone no formato internacional completo e toque em EXCLUIR MINHA CONTA.
Selecione o motivo pelo qual você está excluindo sua conta e toque em EXCLUIR MINHA CONTA.
0517a86e26
Comments